ডেটা সুরক্ষা

b88 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। b88 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

b88 (https://b88.ng) প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় আস্থার উৎস — তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

০১

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বেশ কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রওয়ালের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • ওয়েবসাইটে কোন পেজ কতক্ষণ ভিজিট করেছেন
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সব পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়।

এছাড়া আপনি যদি স্বেচ্ছায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে — সেই কথোপকথনের তথ্যও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকতে পারে, মূলত সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

০২

কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b88 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করা হয় না। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে তথ্য ব্যবহারের কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো।

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য
KYC ও বয়স যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও ১৮+ নিশ্চিত করার জন্য
প্রতারণা প্রতিরোধ সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও ব্লক করার জন্য
গ্রাহক সেবা আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য
প্রোমোশন ও অফার আপনার পছন্দমতো বোনাস ও অফার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
সাইট উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পেজ পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য

b88 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

০৩

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b88 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের লোডিং গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

b88 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এই শেয়ার সবসময় সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad ইত্যাদি প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য গেম ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা শনাক্ত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবাইকে b88-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। কোনো কোম্পানি এই মানদণ্ড না মানলে আমরা সম্পর্ক ছিন্ন করি।

০৫

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

b88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি আপনাকে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: b88-এর সকল কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার দিক থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

b88 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ মূলত আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর নূ্যনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • ব্রাউজিং লগ: সাধারণত ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

০৭

আপনার অধিকার

b88-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার ডেটার উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার কপি নেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি বাতিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

b88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাঁর সন্তান b88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

b88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের হিরো সেকশনে দেখানো হয়।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়
৩–৫ কার্যদিবস
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
কেন b88-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

সহজ বাংলায় লেখা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

তথ্য বিক্রি নেই

b88 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে। যেকোনো সময় আবেদন করতে পারেন।

নিয়মিত আপডেট

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ডেডিকেটেড টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে থাকে।

গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, কখনোই না। b88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এবং সেটিও কঠোর চুক্তির আওতায়।

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত NID বা পাসপোর্টের তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্য দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড, KYC নথি) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশন ও অফার সংক্রান্ত ইমেইল পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আবেদনের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
🔒
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

b88-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন এবং আজই আমাদের পরিবারের অংশ হয়ে যান।

English